Lima, Fátima Machado de Souza, Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil

• V. 4, N. 4: IV SIMPÓSIO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - Submissões gerais
  Aplicação de ferramentas da qualidade no processo de pós-venda de uma empresa do setor terciário
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• V. 4, N. 4: IV SIMPÓSIO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - Submissões gerais
  ANÁLISE DA GESTÃO DA QUALIDADE COM ÊNFASE NO USO DE MODELOS NORMALIZADOS E DE GESTÃO POR DIRETRIZES EM UMA STARTUP DE SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS
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