Okishima Duarte, Laura, Universidade Federal de Mato Grosso do Sul – UFMS, Brasil
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v. 1, n. 1: I Simpósio Nacional de Engenharia de Produção - Submissões gerais
MODELAGEM E SIMULAÇÃO DE SISTEMAS – UM ESTUDO DE CASO PARA REDUÇÃO DE FILAS E MELHORIAS NO SERVIÇO DE UMA CASA LOTÉRICA
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