Submissões gerais
| MODELAGEM E SIMULAÇÃO DE SISTEMAS: UM ESTUDO DE CASO PARA REDUÇÃO DE FILAS E MELHORIAS NO SERVIÇO PÚBLICO | |
| Caio César da Costa Félix Kromberg, André da Fonseca Schuck, Ana Flávia Rizzo Muelas, Alexandre Meira de Vasconcelos |
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