O artigo apresenta um estudo de caso, sobre as instituições públicas, no município de Dourados, no Estado de Mato Grosso do Sul, referindo-se à Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD) e Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul (UEMS), no qual teve como objetivo geral identificar as formas de ensino adotadas, durante a pandemia do Covid-19, que segue até o presente momento da publicação deste. A metodologia utilizada para a realização deste artigo descritiva, documental, qualitativa e estudo de caso, em que será detalhada no decorrer deste. Os resultados apresentam as seguintes ferramentas utilizadas para o ensino remoto pelas instituições analisadas: Ava Moodle e o Google for Education Plataformas digitais do Google Meet; Classroom, Zoom; Microsoft Skype; Moodle; RNP (Rede Nacional de Ensino e Pesquisa) e Microsoft Teams. As modalidades apresentadas são: não presencial; presencial; híbrida e AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem). E por fim, as avaliações utilizadas neste período – síncronas e assíncronas. Fica demonstrado que o ensino remoto impactou o processo ensino-aprendizagem, trazendo para os docentes, discentes e técnicos em educação uma situação anormal.