Alinhar as ações do chão de fábrica com os objetivos estratégicos faz parte do contexto das manufatureiras, no entanto esta tarefa não é simples. Saber o que é importante para o decisor, estruturar o problema de decisão baseado nos objetivos organizacionais, coletar e tratar dados para o entendimento da situação atual da empresa e gerar alternativas viáveis para aplicar no contexto fabril são passos importantes para a resolução deste problema, problema este que envolve muitos critérios, muitas vezes conflitantes. Este trabalho visa estruturar o processo de decisão de qual conjunto de projetos de melhoria escolher, propondo um modelo em duas fases. O Value- focused thinking (VFT) foi usado para estruturar o problema com base nos valores organizacionais e posteriormente, a lista de objetivos fundamentas e meios gerada foi usada como input para um modelo de apoio à decisão multicritério Promethee-ROC com conceito de c-ótimo. O modelo proposto se adequou bem as dificuldades no estabelecimento do grau de importância dos critérios, potencializada pela pandemia do COVID-19, a qual dificultou os encontros com gestores e com o tomador de decisão. Como resultado teve-se o aprendizado organizacional para estruturar futuras decisões, além da geração de 3 portfólios que atendem às restrições impostas pelo problema e impostas pelo conceito c-ótimo incluso no modelo.