Sistema Eletrônico de Administração de Eventos da UFGD, v. 3, n. 3: III Simpósio Nacional de Engenharia de Produção

Tamanho da fonte: 
A IMPORTÂNCIA DA IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA PLANEJAMENTO AVANÇADO DA QUALIDADE DE PRODUTO - APQP - EM UMA EMPRESA MONTADORA DE VEÍCULOS
Mario Fernando de Mello, Evandro José Kaszewski, Pâmela Langer Menin

Última alteração: 2021-03-13

Resumo


As empresas modernas necessitam de implementação de ferramentas de gestão que possibilitem melhorias em seus processos visando maior produtividade e competitividade. O Planejamento Avançado da Qualidade do Produto (APQP) é um método estruturado que busca definir e executar as ações necessárias para um planejamento de produto, a fim de assegurar que um produto satisfaça as necessidades dos clientes desde a primeira unidade entregue. O objetivo deste estudo é implantar os conceitos do APQP numa indústria do setor automotivo visando implementar melhorias de seus processos e atender às necessidades do cliente. O método de pesquisa utilizado foi de pesquisa-ação, pois a mesma permite que sejam realizadas em conjunto as ações do trabalho, envolvendo os pesquisadores e os participantes do processo. Para isso, foi realizado acompanhamento no processo de lançamento de produto, na qual foi realizado o mapeamento das tarefas e necessidades de melhoria, definindo ações, prazos e os responsáveis para resolvê-las. A troca de conhecimento e a necessidade de otimização dos recursos fazem com que cada vez mais seja necessária a utilização de metodologias para gerenciar o Processo de Desenvolvimento e lançamento de produtos nas empresas. Como resultado, a implantação do AQPQ foi considerada satisfatória uma vez que 96% das melhorias foram concluídas com sucesso.


Palavras-chave


planejamento; qualidade do produto; produção; satisfação do cliente.

Texto completo: PDF