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GESTÃO DA QUALIDADE: APLICAÇÃO DO PROGRAMA 5S EM UM LABORATÓRIO DE PESQUISA
Última alteração: 2021-02-08
Resumo
A gestão da qualidade é uma área de grande importância para as empresas, independente do ramo de atuação e porte das mesmas. As atividades da gestão da qualidade podem estar relacionadas com processos, produtos ou serviços. Dentre as atividades aos quais podem ser praticadas, o programa 5S é uma ferramenta que propõe sobretudo, um ambiente favorável à melhoria. Diante deste panorama, o objetivo deste trabalho consiste na aplicação do programa 5s em um laboratório de pesquisa na Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro (Uenf), visando trazer a melhoria da eficiência do laboratório, por meio da prevenção de erros, redução de custos e controle do registro das informações. Para tanto os cinco sensos foram aplicados por meio de procedimentos no que tange o ambiente físico e na execução das tarefas. Os resultados indicam que a aplicação dos 3S iniciais do programa permitiram a visualização mais clara dos pontos críticos dos processos executados no setor. Ademais, listas de verificação foram criadas para aplicar os 2S finais, auxiliando na criação de uma cultura de verificação de insumos e dos equipamentos do laboratório
Palavras-chave
Qualidade; Programa 5S; Listas de verificação
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