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GESTÃO DO CONHECIMENTO NO DEPARTAMENTO PÓS-OBRA
Última alteração: 2021-02-08
Resumo
Na atual conjuntura nacional, construtoras e engenheiros são responsáveis pelo empreendimento que entregam durante os primeiros cinco anos de uso da edificação. O setor de assistência técnica pós-obra, que é responsável pelos reparos solicitados durante os cinco anos de garantia do imóvel, além de ter responsabilidade sobre as manutenções corretivas, também pode ser um meio de informações para que erros construtivos não sejam cometidos em outros serviços prestados pela empresa. Neste artigo serão apresentadas, através de um estudo de caso, maneiras de melhorar e diminuir o custo da produção através da análise de dados do departamento pós-obra de uma construtora da cidade de Dourados, Mato Grosso do Sul.
Palavras-chave
Pós-obra; Manutenção Predial; Gestão do Conhecimento; Reparos
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